🧾 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 - Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile (“Satıcı”) internet sitesi aracılığıyla alışveriş yapan (“Alıcı”) kişi arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince elektronik ortamda akdedilmiştir.
Satıcı Bilgileri:
Unvan: Özen Üniforma – İbrahim Özen
Adres: Sırakapılar Mah. 426 Sk. No:4/C, Merkezefendi / Denizli
Telefon: 0532 479 56 66
E-posta: ozenuniforma@hotmail.com
Ürün Türü: Tuhafiye ve üniforma benzeri tekstil ürünleri
Alıcı Bilgileri:
Alıcı, web sitesinde sipariş formunda beyan ettiği isim, adres ve iletişim bilgileri üzerinden tanımlanır.
Madde 2 - Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 - Ürün Bilgileri
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin sonlandığı anda Alıcı tarafından onaylanan bilgilerde yer almaktadır.
Madde 4 - Teslimat
Ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslim süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren en geç 7 iş günü içindedir. Kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
Madde 5 - Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade süreci aşağıda belirtilen İade ve Cayma Politikası hükümlerine göre yürütülür.
Madde 6 - İade ve Değişim Koşulları
Alıcı, cayma hakkını kullanmak için ürünü fatura veya satış fişi ile birlikte Satıcı’nın adresine göndermelidir. İade kargo ücretleri, kusurlu ürünlerde Satıcı’ya; diğer durumlarda Alıcı’ya aittir.
Madde 7 - Gizlilik ve Kişisel Veriler
Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler yalnızca sipariş, fatura ve teslimat süreçlerinde kullanılacak olup, üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.
Madde 8 - Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlara göre Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 - Yürürlük
Alıcı, siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup, taraflarca ayrıca imzalanmasına gerek olmaksızın yürürlüğe girmiştir.
🔁 İADE VE CAYMA POLİTİKASI
1. Cayma Hakkı Süresi
Müşterilerimiz, sipariş ettikleri ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirler.
2. Cayma Hakkının Geçerli Olduğu Durumlar
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş olmalıdır.
Etiket, ambalaj ve aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.
Hijyen kuralları gereği kişisel kullanım ürünleri ve özel dikim / kişiye özel üretim ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
3. Cayma Hakkının Kullanımı
İade talebi, ozenuniforma@hotmail.com adresine e-posta gönderilerek veya 0532 479 56 66 numaralı telefondan bildirilmelidir.
4. İade Kargo Ücreti
Ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
Diğer iade taleplerinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
5. Ücret İadesi
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ücret iadesi en geç 10 iş günü içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır.
🔒 GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Özen Üniforma – İbrahim Özen (“Satıcı”) tarafından işletilen web sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve alışveriş yapan müşterilerin kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, korunması ve işlenmesi ile ilgili esasları açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Veriler
Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparken veya iletişim formlarını doldururken sizden aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:
Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi,
Sipariş ve teslimat bilgileri,
Ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz),
IP adresi, tarayıcı bilgisi ve ziyaret kayıtları (güvenlik ve istatistik amacıyla).
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Müşteri hizmetleri ve iade işlemlerinin yürütülmesi,
Kampanya, duyuru veya promosyon iletişimi (onay vermeniz halinde),
Hizmet kalitesinin artırılması ve güvenli alışveriş deneyimi sağlanması.
4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak korunmaktadır.
Verileriniz yalnızca gerekli süre boyunca saklanır ve yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmelere karşı uygun teknik ve idari önlemler alınır.
Satıcı, müşterilerinin kişisel verilerini üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşmaz, satmaz veya ticari amaçla kullanmaz.
5. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Web sitemizde kargo, ödeme sistemi veya analiz hizmetleri sağlayan üçüncü taraf firmalar kullanılabilir. Bu firmalar, yalnızca gerekli hizmetin sunulması için zorunlu bilgileri alır ve bu bilgileri gizli tutmakla yükümlüdür.
6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya silinebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmak bazı hizmetlerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
7. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
6698 sayılı Kanun uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için ozenuniforma@hotmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
8. Değişiklik Hakkı
Özen Üniforma, yasal düzenlemelerdeki değişikliklere veya işletme ihtiyaçlarına göre işbu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
9. İletişim
Her türlü soru, öneri veya başvuru için:
📍 Adres: Sırakapılar Mah. 426 Sk. No:4/C, Merkezefendi / Denizli
📧 E-posta: ozenuniforma@hotmail.com
📞 Telefon: 0532 479 56 66
